È una divisione che avvalendosi dell'esperienza maturata dal Gruppo Reale Mutua, propone servizi e prodotti assicurativi standardizzati in collaborazione con Partner commerciali che dispongono di un bacino di clienti potenziali, quali ad esempio:
- banche e finanziarie;
- affinity group (persone che condividono un interesse economico o sociale, es. associazioni, club sportivi o culturali, sindacati...);
- grande e piccola distribuzione;
- concessionari;
- aziende (per i clienti e/o i dipendenti);
- altri canali alternativi a quello delle Agenzie.
Caratteristiche di questi prodotti sono la semplicità e la facilità di offerta da parte di intermediari che non svolgono come attività principale la vendita di servizi assicurativi.
Con il Partner si valutano il grado di coinvolgimento, la modalità distributiva più efficace e i canali più efficienti. Gli assicurati sono innanzitutto clienti dei Partner, e l'attenzione della Compagnia verso di loro è un segno tangibile di sensibilità nei confronti del Partner stesso.
Per avere maggiori informazioni su come diventare Partner di Italiana Divisione Rem basta compilare il form.
Per l'invio di eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, contattare il Servizio Clienti di Italiana Assicurazioni S.p.A., Via Traiano n. 18 – 20149 Milano – fax. 02/39717802 – e-mail: benvenutinitalianarem@italiana.it.
In caso di insoddisfazione nell'esito del reclamo o di mancato riscontro entro 45 giorni, è possibile invece rivolgersi all'ISVAP – Servizio Tutela Utenti, Via del Quirinale 21 – 00187 Roma.