Commissione di Garanzia
La Commissione è composta da tre giuristi di riconosciuto prestigio che non hanno rapporti professionali con Italiana Assicurazioni:
Gustavo Zagrebelsky
Mario Garavelli
Carlo Luda di Cortemiglia.
Possono ricorrervi sia le persone fisiche (per ricorsi fino a 60.000 euro), sia le associazioni e società (ricorsi fino a 160.000 euro); per verificare quando ricorrere si consiglia di consultare il regolamento.
Il ricorso può essere inoltrato tramite e-mail all’indirizzo commissione.garanziaassicurato@italiana.it oppure inviando una lettera con l'opportuna documentazione a:
Commissione di Garanzia dell'Assicurato
Via Arcivescovado 1
10121 Torino.
La Commissione confermerà la ricezione del ricorso, comunicando il numero ad esso attribuito, quindi procederà al suo esame per poi decidere nel più breve tempo possibile.
Se l'Assicurato non condivide la decisione della Commissione sarà libero di non accettarla, mentre Italiana Assicurazioni sarà sempre obbligata a eseguirla.
La Commissione di Garanzia è un servizio unico in Italia, esclusivo di Reale Mutua e Italiana assicurazioni. Un segno tangibile dell'attenzione della Compagnia verso i Clienti/Assicurati e della sua volontà di trasparenza.